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Privacidad

¿Debo crear un usuario?

Si, para hacer la solicitud en Infotepéquez debes crear un usuario. Puedes crear tu cuenta después de llenar tu solicitud o directamente al ingresar a Infotepéquez.

¿Cómo creo un usuario en Infotepéquez?

¡Es muy fácil! Te guiaremos por todo el proceso de registro aunque solo debes ingresar un nombre, correo electrónico y una contraseña.

Ten en cuenta que te enviaremos un correo de verificación en el que debes ingresar para activar tu cuenta.

Si algo sale mal ¡Escríbenos! El área de contacto está en la parte inferior de la página.

¿Quién puede ver mi dirección de correo electrónico?

Tu correo no se mostrará en Infotepéquez, a menos que tú lo incluyas en el mensaje o el pie de página de tu correo. Tampoco se mostrará a nadie externo, a no ser que estemos obligados por ley o que tú lo pidas.

Creemos en la protección de datos personales, por lo que al realizar tu solicitud la municipalidad verá una dirección de correo electrónica de Infotepéquez y no la tuya.

¿Por qué aparece mi solicitud publicada en esta página web?

Uno de los beneficios de Infotepéquez es que las solicitudes permanecen en la página para que todo el mundo pueda consultar y utilizar la información que has obtenido. Lo que hace más eficientes los procesos.

¿Publican información confidencial relacionada a mi persona?

No, pero si ves información de carácter confidencial relacionada contigo, que te gustaría que eliminemos y ocultémonos ¡Escríbenos con confianza!

Solo debes mandarnos un correo que especifique:

  • Que información es la te parece de carácter confidencial
  • Porque es un problema
  • Dónde la encontramos.

Igual te solicitamos que si ves información personal de otra persona nos indiques para poder ocultarla o eliminarla.

¿Qué hago si una institución me pide mi número de teléfono y mi dirección?

Si un organismo te pide estos datos para comentar o aclarar tu solicitud, te recomendamos que si decides dárselos sea directamente con ellos y no a través del sitio web.

¿Puedo hacer mi solicitud de información pública con un seudónimo?

Claro, aunque se te recomienda que utilices tu nombre para que la institución identifique que es un ciudadano real el que está haciendo la solicitud.

Aunque si debes tomar en cuenta el utilizar un correo electrónico válido, para que puedas recibir los avisos y la información que solicitaste.

Si creo un usuario en Infotepéquez ¿me enviaran spam desagradable a mi correo electrónico?

No, todos los correos que envía Infotepéquez son sobre la solicitud de información pública que realizas, aunque también podemos enviarte correos de confirmación al momento de que crees tú usuario.

Infotepéquez no enviará correos a nadie, a menos que esté obligado por ley contactarlos o que tú lo solicites.

¿No necesitan mi dirección postal para enviar una respuesta en papel?

Infotepéquez únicamente maneja solicitudes en línea, pero si la municipalidad solo tiene una copia impresa de la información que solicitas, ellos tendrán que solicitarte en privado tu dirección para enviártela.

Aunque siempre está la posibilidad donde trates de persuadirlos para que te escaneen la información y así puedan enviártela en línea.

¿Pueden borrar mis solicitudes o alterar mi nombre?

Infotepéquez es una plataforma pública y permanente que almacena solicitudes de información pública. Aunque a ti ya no te resulte útil la respuesta, puede que a otras personas si les sirva. Por este motivo no eliminamos las solicitudes.

Aunque en circunstancias específicas, podemos eliminar o cambiar tu nombre. Si estás pasando por algo similar y tienes esta urgencia contáctanos.

Si encuentro información personal sobre mi ¿Infotepéquez puede quitar esta información?

¡Claro que sí! Si encuentras información personal sobre ti publicada en Infotepéquez que quisieras que quitemos, escríbenos con toda la confianza a nuestra área de contacto.

Solo necesitaríamos que nos especifiques lo siguiente:

  • ¿Dónde aparece la información publicada?
  • ¿Cuál es el problema?
  • ¿Porque es un problema?

Ahora, lee la Información para las Municipalidades -->